一、孩子为什么不愿听我们的？
我们和孩子是完全不同的个体，孩子的感受与我们不同 
感受没有对错之分，所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。
练习：平时我们是如何回应孩子的？
1、孩子：这本书不好看。 家长：(否定感受)
2、……
孩子的感受被接纳了，他们才能开始集中精力改变自己的情绪及行为。
帮助孩子面对他们感受的四个技巧 
1、全神贯注地倾听。
2、用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受。
3、说出他们的感受。
4、用幻想的方式实现他们的愿望。
如何面对孩子的负面感受？很简单，接受他们的感受。
练习： 我们常用的八种回应方式1.否定感受 2.讲大道理 3.给出建议 4.提问 5.偏袒对方 6.过分同情7.业余心理医生8.产生共情(试图了解对方的感受
两人一组，一个人回忆一件工作中让你委屈愤怒的事，另一人用以上八种方式来回应你的感受，哪一种是让你最舒服的？


二、鼓励孩子与我们合作
孩子不愿意合作，是因为他们和我们在需求上存在矛盾。
我们总是让他们去做不愿意做的事情，同时不让他们去做想做的事情。
练习：想一想，在一天当中，哪些是你坚持让孩子去做，或者不要去做的事情。
两人一组，一个扮演家长，一个扮演孩子。如果你是孩子，对这些话会有什么样的反应。
家长如何处理自己的负面情绪。
尊重孩子是合作的开始。
鼓励孩子与我们合作的五个技巧
1.描述：描述你所看见的，或者描述问题。
2.提示。
3.用简单的词语表达。
4.说出你的感受。
5.写便条。
练习：
情境：1、你走进卧室，发现刚洗好澡的孩子把湿毛巾丢在你床上。
2、你要包东西却找不到剪刀。孩子有自己的剪刀，但老爱用你的，用完也不归还。
3、你家小朋友老是脱完鞋后就丢在门口。
A. 家长此时常说，却对情况没有帮助的话。_____________________
B. 同样的情况，运用下列技巧取得孩子的合作。
1..描述状况：_______________
2.提供资讯：__________________
3.用最简单的字表达：_____________
4.说出你自己的感觉：_____________
5.写纸条：__________________
你刚刚运用了五个不同的技巧来处理同样的状况。选一个对你孩子最有效地方法，来处理下面的情况。
家庭作业：
1. 我这个星期忍住了哪些不该说的话（有时候，我们忍住不说哪些话，跟我们说了哪些话一样有帮助。）：
状况:_________________
我没说：______________________
2. 我在这星期开始运用的两个新技巧：
状况：______________________
我用的技巧：______________________
孩子的反应：______________________


三、代替惩罚的方法
惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。
不要把孩子看做麻烦的制造者，要把他们当做解决问题的积极参与者。
小组讨论：
问题1：是什么触发家长惩罚他们的孩子？
问题2：你认为受罚的孩子会是什么感受？
究竟惩罚还是不惩罚？
是否记得自己小时候受罚时的感受？
代替惩罚的七个技巧。
1. 请孩子帮忙。
2. 明确表达强烈不同意的立场(但不攻击孩子的人格)。
3. 表明你的期望。
4. 提供选择。
5. 告诉孩子怎样弥补自己的失误。
6. 采取行动。
7. 让孩子体验错误行为的自然后果。


四、家长解决问题的五个步骤
解决问题之前的心理准备。
每一个步骤应注意的事项。
1. 谈一谈孩子的感受和需求。（我想你一定……） 
2. 说出你的感受和需求。（我对这件事的感受是……）
3. 与孩子一起集思广益，找到大家都接受的解决方法。（不加褒贬，全部写下）
4. 挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。
5. 跟踪执行（如果做不到，希望我如何帮助你？）
练习：两人一组，一个扮演孩子，一个扮演家长，场景…… 
家长：……
孩子：……


五、如何鼓励孩子独立自主
让孩子自己做选择
尊重孩子的努力
不问太多问题
别急着告诉答案
鼓励孩子善用外部资源
别毁掉孩子的希望。
更多鼓励自立的方法
练习：家长们原来的说法
改写后的说法
家庭作业：
1、采用至少两种方法来加强孩子对自己的独立、能力与自强的认同。
2、孩子对你的方法有何反应？
3、在你帮孩子做的事情中，有哪些是可以让他自己做的？
4、在把这些责任转交给孩子时，你应该怎么样才不会让他觉得负担过重呢？


六、学会赞赏孩子
赞赏孩子的三个技巧
1、描述你所看见的
2、描述你的感受
3、把孩子值得赞赏的行为总结为一个词
练习：
场景1：
无益的表扬（或平时我是怎么表扬的）：_______________
孩子的反应：_______________
描述你所看见的：_______________
描述你的感受：_______________
用一个词语概括孩子所呈现的特质：_______________
家庭作业：
1、我喜欢我孩子身上的下列特质_______________
2、我的孩子最近做了一件让我开心的事，但我没有表扬他，这件事是_______________
3、我现在该如何夸奖他呢？_______________


七、如何帮助孩子从角色中解放出来
寻找机会让孩子看到一个全新的自己
创造机会，让孩子另眼看待自己
让孩子无意中听到你对他们的正面评价
以身作则
记住孩子那些特别的时候
当孩子又按照原来的方式行事时，表达你的感觉和期望。
行动指南：
寻找机会让孩子看到自己的新形象。
创造机会让孩子改变对自己的看法。
让孩子旁听到你对他的正面评价。
为孩子树立榜样。你希望孩子有什么样的行为，自己就要先做出来给孩子看。
与孩子共同回忆他的突出事例。
如果孩子按老样子行事，阐述你的感受及期望。